Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования

В соответствии с приказом Минобрнауки РФ от 31.07.2020 №860 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования"

В соответствии с приказом Минобрнауки РФ от 03.09.2020 №1156 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по дополнительным профессиональным программам"

1. Открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

• Соответствие информации о деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования (далее - организация), размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме) размещения, установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
  - на информационных стендах в помещении организации
  - на официальном сайте организации.
• Наличие на сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционировании
  - сведений о контактных телефонах
  - сведений об адресах электронной почты
  - сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.)
      Виртуальная приёмная (форма связи)
      Виртуальная справочная служба библиотеки (форма связи)
      Задать вопрос или заказать звонок (сайт приемной комиссии)  
  - раздела «Часто задаваемые вопросы»
  - технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

• Обеспечение в организации комфортных условий предоставления услуг,
  - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью,
  - наличие и понятность навигации внутри организации,
  - наличие и доступность питьевой воды,
  - наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений,
  - санитарное состояние помещений организации,
  - транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки).

Доступность услуг для инвалидов

• Оборудование помещений организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов
  - оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами),
  - наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов,
  - наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов,
  - наличие сменных кресел-колясок,
  - наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации.
• Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими
  - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации,
  - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
  - выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля,
  - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика),
  - наличие альтернативной версии сайта организации для инвалидов по зрению,
  - помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории,
  - наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому.